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Prazo de Postagem e Entrega:

O prazo de postagem é de até 2 dias úteis. Exceto para produtos da seção de Hotelaria*, que pode variar de 4 a 15 dias úteis.

Após a postagem, você receberá o link de rastreamento por e-mail e/ou WhatsApp.

A entrega ocorre entre 5-8 dias úteis, variando de acordo com sua localização.

Para a região Norte, o prazo pode se estender em até 10 dias úteis devido à logística de transporte.

As entregas são realizadas por transporte nacional, por uma das transportadoras abaixo:

• Loggi
• Jadlog
• Correios Pac

Fatores que podem impactar a entrega:

Endereço de entrega incompleto ou incorreto. Divergências nos dados, como CPF inválido. Condições climáticas adversas ou problemas logísticos pontuais.

Para evitar atrasos, mantenha seus dados cadastrais atualizados. Em caso de dúvidas, nossa equipe está sempre disponível para ajudar via WhatsApp ou e-mail.

Na Linhas & Lares, prezamos por um serviço descomplicado e transparente, sempre alinhado ao nosso compromisso com você!

*Caso o seu carrinho tenha produtos desta seção, será atendido no prazo estabelecido para hotelaria.

O prazo para solicitações de troca/devolução por desistência é de até 7 dias corridos após a entrega do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Se o produto adquirido ou sua embalagem apresentarem evidências de avaria, você deverá entrar em contato em até 3 dias corridos após a data de entrega.

Caso o produto adquirido apresente defeito, o prazo para que você entre em contato solicitando uma troca ou devolução é de até 30 (trinta) dias corridos.

O prazo para contato é contado a partir da data de recebimento do pedido.

*Os produtos devolvidos fora dos prazos indicados serão reenviados ao cliente sem consulta prévia.

Você pode acompanhar seu pedido facilmente:

Acessando a página de rastreio no link que enviamos junto ao código de rastreio no seu e-mail e WhatsApp, assim que seu produto é postado.

Ou acessando a página de conta do cliente clicando aqui.

Caso não receba o link automaticamente, entre em contato no WhatsApp ou e-mail suporte@linhaselares.com.br.

Caso deseje cancelar sua compra, entre em contato com nosso Suporte ao Cliente por e-mail ou WhatsApp.

Após análise, seguiremos com o cancelamento e restituição, conforme a forma de pagamento utilizada:

• Cartão de Crédito: o estorno será feito diretamente na fatura, com um prazo de 30 a 60 dias pela administradora.
• Boleto Bancário: o reembolso será realizado via Pix para uma conta em nome do titular da compra.
• Pix: o reembolso será realizado via Pix para uma conta em nome do titular.

*O pedido só poderá ser cancelado se solicitado antes do envio. Após a postagem do produto, poderá utilizar o serviço de devolução. Verificar as regras.